بازگشت سرمایه ERP فقط از کاهش هزینه نرمافزار به دست نمیآید. زمان فرآیند، خطا، موجودی، دوبارهکاری، گزارشگیری و کیفیت تصمیم باید در ارزیابی دیده شوند.
هزینه کل مالکیت
هزینه خرید یا توسعه، زیرساخت، آموزش، مهاجرت داده، پشتیبانی و زمان تیم داخلی را در محاسبه وارد کنید.
مزایای قابل اندازهگیری
کاهش زمان پردازش، کاهش خطا، بهبود گردش موجودی، کاهش دوبارهکاری و سرعت گزارشگیری را با خط مبنا مقایسه کنید.
مزایای کیفی
شفافیت اطلاعات، کنترل داخلی و کیفیت تصمیم اهمیت دارند؛ حتی اگر تبدیل مستقیم آنها به عدد دشوار باشد.
دوره ارزیابی مناسب
نتیجه ERP را در چند ماه اول قضاوت نکنید. پذیرش کاربران و بهبود فرآیند به زمان و پایش مرحلهای نیاز دارد.
محاسبه ROI زمانی معتبر است که خط مبنا، هزینه کامل و شاخصهای عملیاتی قبل از اجرا مشخص باشند.
جمعبندی
اجرای موفق این رویکرد نیازمند شناخت دقیق فرآیند، تعیین شاخصهای قابل اندازهگیری و توسعه مرحلهای است. انتخاب ابزار یا فناوری باید پس از شفافشدن مسئله و نیاز کاربران انجام شود.
